TQM全面质量管理
全面质量管理,即TQM(Total Quality Management)就就是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意与本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
质量就是用户对一个产品(包括相关的服务)满足程度的质量要求。质量就是产品或服务的生命。质量受企业生产经营管理活动中多种因素的影响,就是企业各项工作的综合反映。要保证与提高产品质量,必须对影响质量各种因素进行全面而系统的管理。
全面质量管理,就就是企业组织全体职工与有关部门参加,综合运用现代科学与管理技术成果,控制影响产品质量的全过程与各因素,经济地研制生产与提供用户满意的产品的系统管理活动。
推荐
-
-
QQ空间
-
新浪微博
-
人人网
-
豆瓣
